個貸中心-民生銀行深圳分行創新小微企業信貸服務

小微的繁榮，意味著實體的繁榮。作為維系社會運行的“血管”，億萬家庭的生計在很多小微企業背后都有所體現。民生銀行深圳分行作為中國小額信貸的先行者和領跑者，已經在小額信貸領域扎根11年，向4.7萬家小微企業發放貸近5160億元，為實體經濟注入了源源不斷的金融“活水”。

特別是今年以來，面對突如其來的疫情，民生銀行深圳分行動作迅速準確，通過專業通道、專業政策、專項支持、專屬服務，支持小微企業度過難關。今年前11個月，該行共發放貸1047億元，比去年同期增加239億元，主要涉及批發零售貿易、租賃和商業服務、制造業等關系國計民生的行業，并交出了支持特區經濟發展、金融惠民的真誠答卷。

與小微企業共渡難關的創新服務

疫情爆發后，民生銀行深圳分行第一時間啟動小微企業關愛活動，挨家挨戶聯系回訪近2萬小微企業客戶，承諾對受疫情影響較大的批發零售、餐飲、物流等行業的中小企業“不抽貸、不斷貸”，并制定了“一戶一策”的扶持計劃。此外，一個小型小額信貸計劃將單獨列出，優先支持小額貸的發放，開放供應而不設置上限，并不斷向實體經濟“輸血”。

復工生產期間，小微企業的資金需求更加“短、頻、急”。為此，民生銀行深圳分行加大產品和模式創新力度，努力為小微企業提供門檻更低、應用更便捷的融資產品。對于納稅記錄較好的企業，銀行推出了納稅“網樂貸”，在納稅達到一些條件時免除抵押和擔保，直接發放高達30萬元的信貸。截至11月底，對5297家小微企業的貸超過13億元。針對企業大規模需求，我行推出網上按揭貸產品“云快貸”，5分鐘即可實現初審;同時為大型商貿流通企業提供“旺季貸”，最高授信100萬元。

同時，為避免企業主往返銀行網點，該行積極推進技術賦能，優化重組現有業務流程，全力為小微企業提供網上“無接觸”、不打烊金融服務。2月疫情初，銀行成立敏捷組織，對小微現金流進行梳理和優化，短短幾天內成功推出自助提現功能，很大地方便了小微企業的提現體驗。目前，該行80%的客戶貸是通過手機銀行支付的。為了解決復業后的工資支付問題，民生銀行深圳分行也積極探索電子賬戶支付工資服務，已在27家企業和2085名員工中推廣使用，并將各方面推向市場。

此外，該行繼續加強銀行與政府的合作，創新“一窗通”制度，為小微企業提供工商登記、開戶等“一站式”金融服務;與此同時，積極與國土資源局合作推出網上抵押貸業務，與稅務局互動打通銀行和稅務的直接渠道，多渠道協助小微企業生產經營，千方百計將疫情對小微企業的影響降到最低。

準確支撐，強支撐小微恢復

“真沒想到1000萬人民幣的貸審批在短短3天內就完成了!對得起民生的速度，解決我的經濟問題?！笔芤咔橛绊?，主要經營餐飲的李先生出現資金流轉危機。經過深入了解，民生銀行深圳分行客戶經理向李先生推薦民生銀行“商貸通”的靈活模式，先付息后隨借隨還，正好可以滿足李先生的需求。從申報到審批，銀行僅用3個工作日就完成了一筆1000萬元貸的審批，解決了李先生的燃眉之急。

與李先生一樣，今年民生銀行深圳分行獲得融資支持的小微企業有21463家。據悉，隨著疫情緩解，該行扎實推進“六穩”、“六?！狈?，通過社區訪問、在線直播、微信群、在線講座等方式拉近企業間距離，積極推進小額信貸服務“增量拓展、質量提升、成本降低”。截至目前，已有35家以上對接街道辦事處，有效覆蓋數百個社區;接觸“百行進萬企”名單近2.4萬家企業，為552家企業提供首筆貸等融資服務，總金額14.9億元。

在這個過程中，銀行還主動減費讓利，幫助小微企業“輕裝上陣”。今年前10個月，民生銀行深圳分行共為小微客戶支付抵押、抵押評估、公證等融資費用267萬元，減免小微客戶結算費用211萬元。同時，為1.3萬家小微企業辦理了691.2億元不還貸，轉移覆蓋率高達89%。為企業節約的總成本超過2.7億元，實際上是小微企業受益，實際上與小微企業同命運。